エクササイズコーヒーの定期購入を始めたものの、解約方法が分からず不安に感じている方も多いのではないでしょうか。この記事ではエクササイズコーヒーの解約方法を電話でスムーズに完了させるためのポイントを、わかりやすく丁寧にご紹介します。解約の際の注意点やトラブル対処法も解説しているので、安心して読み進めてください。
エクササイズコーヒーの解約方法は電話一本！
エクササイズコーヒーの解約は電話のみで可能です。メールやお問い合わせフォーム、LINEでは解約手続きを行うことができません。
初めて電話で解約される方も多いと思いますが、話す内容はシンプルで、長時間かかる手続きではないので安心してください。
解約専用電話番号と受付時間
| 電話番号 | 受付時間 | 受付日 |
|---|---|---|
| 0120-883-888 | 9:30～18:00 | 平日（月～金） ※土日祝、お盆・年末年始は休業 |
営業時間開始直後や終了間際、土日祝、休み明けの朝などは電話が混みやすく繋がりにくいため、これらの時間は避けてかけるのがおすすめです。お昼休み（12時～13時）の時間も電話が集中しやすいため注意しましょう。仕事中の方は休憩時間を利用して手続きするのが現実的です。
解約の電話での伝え方・ポイント
電話で解約する際に聞かれることがあるのは解約理由です。特に難しく考えずに、
- 「サービスを一時的に使いたかったが、もう必要がなくなった」
など正直に伝えれば大丈夫です。電話1本で終わるので、面倒だと感じる前に手続きを済ませてしまいましょう。
解約できない？電話が繋がらない場合の対処法
「何度か電話しても繋がらず、解約できないのでは…」と心配する方もいますが、慌てず下記の方法を試してください。
電話が繋がりにくい時間帯を避ける
| 避けるべき時間帯 | 理由 |
|---|---|
| 営業時間開始直後 | 電話が集中しやすい |
| 営業時間終了前の時間 | 電話が混み合いがち |
| 月曜日の朝 | 週明けで対応が集中 |
| 12時～13時（お昼休み） | 休憩時間帯で電話が多い |
それでも繋がらない場合
- 販売会社へ直接連絡する（電話番号：092-452-8787）
- 販売会社のメールアドレス・お問い合わせフォームから連絡（解約手続き自体はできませんが状況説明や問い合わせに有効）
販売会社へ連絡するときは、ご自身の契約内容を正確に伝えましょう。連絡内容の例を以下の表にまとめました。
| 伝える内容 | ポイント |
|---|---|
| 名前 | 契約している本人か確認のため |
| 電話番号・メールアドレス | 連絡を取りやすくするため |
| 商品名・定期コース名 | どの契約を解約したいのか特定するため |
| 購入時期 | 契約期間の確認のため |
| 定期コース管理番号（わかれば） | 速やかに手続きを進めるため |
| 解約理由 | 聞かれても簡潔にOK |
できるだけ詳しく伝えて担当者の指示に従ってください。
解約前に必ずチェック！重要な注意事項
解約申請の期限は次回発送日の10日前まで
解約は次回発送日の10日前までに連絡しないと手続きが間に合いません。発送後に連絡しても商品が送られてくるため、無駄に受け取り返品する羽目になりやすいです。
解約を思い立ったらできるだけ早く電話をするのが鉄則です。手帳やスマホのカレンダーに発送予定日をメモしておきましょう。
発送の一時停止も可能！使い切れない時の強い味方
解約まではしたくないけど、ストックが多くて使い切れない…そんな時は発送の一時停止ができます。こちらも電話連絡のみで、次回発送の10日前までに申請が必要です。
電話番号：0120-883-888（受付時間は解約同様）
一時停止申請時に伝える情報
- 商品名
- 何月分、何回分の発送をお休みするか
解約や返金に縛り・キャンセル料は一切なし！
エクササイズコーヒーの定期購入は縛りなし、キャンセル料なしなので、気軽に試せます。必要がなくなったらすぐに解約して大丈夫です。
全額返金保証はありませんが一定の条件で返金・返品可能
エクササイズコーヒーには全額返金保証制度はありません。ただし、以下の条件を満たせば返金・返品に応じてもらえます。
| 返金・返品条件 | 備考 |
|---|---|
| 商品到着後8日以内に電話連絡 | 即時連絡が必須 |
| 未開封の商品に限る | 開封済みは対象外 |
| 送料は自己負担 | 返送時の送料は顧客負担 |
条件を満たさない場合や連絡なく返品した場合は対応不可なので注意しましょう。
返品希望時には必ず電話または問い合わせメールで事前連絡を行い、指示に従ってください。
クーリング・オフは適用されません
通信販売のため、エクササイズコーヒーはクーリング・オフ制度の対象外です。申し込み前に慎重に検討しましょう。
万が一トラブル時の相談先・対処法まとめ
解約できない、連絡しても返金されないなどトラブルがあった場合は一人で悩まず下記の相談先に連絡しましょう。最悪は泣き寝入りを防げます。
| 相談先 | 相談内容 | 連絡先・特徴 |
|---|---|---|
| 消費生活センター（全国） | 解約拒否、高額請求、返品トラブル全般 | 電話番号：188 無料相談＆業者との調整も実施 |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 弁護士対応が必要な法的トラブル | 電話：0570-078374（平日9:00～21:00） 無料相談も可 |
| 国民生活センター「ADR制度」 | 消費者センターや交渉で解決できない場合の第三者調停 | 消費者センター経由で申し込み |
相談の前に「注文時のメール記録」「商品や梱包写真」「解約申請の通話履歴」「スクリーンショットなど契約内容の証拠」を用意しておくとスムーズに進みます。
まとめ：エクササイズコーヒーの解約は電話一本でOK、早めの連絡がカギ！
| ポイント | 解説 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話のみ。番号は0120-883-888（平日9:30-18:00） |
| 解約申請期限 | 次回発送日の10日前までに連絡する |
| 解約理由の伝え方 | シンプルに「一時的に使いたかったが不要になった」と伝えればOK |
| 返金・返品 | 全額返金保証なし。条件付きで返品可（未開封・8日以内） |
| キャンセル料・縛り | なし。気軽に解約可能 |
| クーリング・オフ | 対象外のため注意 |
| トラブル時の相談先 | 消費生活センター（188）、法テラス、国民生活センターADR |
エクササイズコーヒーは電話で簡単に解約でき、キャンセル料や縛りもないため利用しやすい商品です。
ただし、解約期限を守って早めに連絡しないと商品が届いてしまうため、日付は必ず確認しましょう。
電話が繋がりにくいときは営業時間をずらすなどの工夫をし、どうしても繋がらなければ販売会社に直接連絡してみてください。
トラブルになった場合も慌てず消費者センターなどの相談窓口を活用して、あなたの権利を守りましょう。
この記事を参考に、解約をスムーズに進めてストレスなく次のステップに進んでくださいね。
