健康サプリの「ノビルン」を定期購入しているけれど、解約の方法がよくわからない、電話での手続きが不安という方は多いのではないでしょうか。本記事ではノビルン定期便を電話で解約する方法と注意点を、初心者の方にもわかりやすく丁寧に解説します。解約時のトラブル回避策や、電話がつながらないときの対応策も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
ノビルンは電話でのみ解約可能！メール解約やその他方法はなし
ノビルンの解約手続きは電話からのみ行えます。メールやお問い合わせフォーム、LINEなどからの解約は受け付けていませんのでご注意ください。電話での解約は、オペレーターと直接やり取りできるため、その場で手続きが完了しやすいのが特徴です。
解約電話番号と受付時間
| 解約用電話番号 | 078-436-0855 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～17:00（土日祝・年末年始休み） |
電話受付時間は平日の日中（9:00～17:00、土日祝休み）となっています。社会人や日中忙しい方にとっては少し電話がしづらい時間帯かもしれませんが、焦らず時間を作ってかけることをおすすめします。
ノビルン定期便の解約前に確認すべきポイント
電話での解約はスムーズに行いたいもの。事前に以下のポイントをチェックしておきましょう。
1. 次回発送日の確認
ノビルンの定期便は次回発送日の10日前までに解約の連絡をしなければ、次回分が発送されてしまいます。通常、発送日前ぎりぎりで解約連絡すると商品が届いてからのキャンセルになり、返品・返金は受け付けられません。
2. 縛りや違約金の有無
ノビルンの定期便は縛りなし・解約金なしですので、安心して解約が可能です。次回発送の10日前までに連絡すればいつでも解約できます。
3. 返品と返金について
ノビルンは全額返金保証はありません。返品も、商品不良や破損の場合のみ受け付けており、それ以外はお客様都合での返品はできません。返金対応はありませんので、この点もご理解のうえ購入しましょう。
電話でノビルンを解約する手順【初心者向けに解説】
知識がなくても手順をおさえておけば安心です。これから紹介する流れに沿って手続きを進めてください。
1. 事前準備をする
- 名前（フルネーム）
- 登録している電話番号
- メールアドレス
- 商品名：ノビルン（定期コース名もあれば）
- 購入時期・定期購入番号（伝えられるもの）
- 解約理由（例：「利用回数が減ってコストがかかるため」など）
これらの情報を手元に準備しておくと、オペレーターとスムーズにやり取りができます。
2. 電話する時間帯に注意
つながりにくい時間帯を避けることで、待ち時間を減らせます。電話での解約のコツは以下を参考にしてください。
- 避けるべき時間帯：
- 朝一の受付開始直後
- 営業時間終了間近
- 月曜日の朝や休日明けの午前中
- 12時～13時のお昼休憩時間
- 平日の午前中～午後早めの時間帯がおすすめ
3. 電話をかけて解約を伝える
電話がつながったら、まずははっきりと「ノビルンの定期便を解約したい」という意思を伝えます。その際に上で準備した情報を伝えましょう。
もし解約理由を聞かれたら、「利用回数が減ってコストがかかるため」と伝えるとスムーズです。
4. 解約受付完了の確認
手続きが終わったら、オペレーターから解約完了の案内や、次回発送日までの最終利用情報などを確認しましょう。口頭での確認が不安な場合は、メールなどでの確認をお願いできるか聞いてみるのも手です。
電話がつながらない時の対処方法
電話が繋がらず不安になる方も多いですが、ここではつながらないときの攻略法を解説します。
つながりにくい時間帯を避ける
前述した避けるべき時間帯をうまく外して電話をかけるのがまず基本です。
時間を置いてかけ直す
いったん切って、30分以上空けたり、翌日にかけ直すと意外とつながりやすくなります。
販売会社に直接連絡する
下記はノビルン販売元の会社情報です。もし電話がどうしてもつながらない場合は別番号やお問い合わせフォームから連絡を試みても良いでしょう。
| 会社名 | 高光製薬株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒658-0015 兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26 |
| 電話番号（代表） | 078-436-1280 |
お問い合わせフォームやメールからは解約できませんが、状況を伝えて電話代行や指示をもらえる場合もあります。
解約以外の選択肢：発送の一時停止も可能
「ノビルンが余ってしまってもったいない」「使う頻度が落ちて一旦送ってほしくない」という場合は発送の一時停止も電話で申請できます。解約ほどの大きな決断ができない方にはおすすめの方法です。
一時停止の申請方法
- 電話：078-436-0855（受付9:00～17:00、土日祝休み）
- 次回発送日の10日前までに連絡する
- 何月分の発送を止めたいかを伝える
定期便の残数に応じて柔軟に調整できるので使い切れる範囲で便利に活用しましょう。
万が一「解約できない」トラブルになったら相談先を知っておくことが重要
「電話しても解約できない」「キャンセル料を請求された」などトラブルに遭遇した場合は、1人で抱え込まず適切な窓口に相談しましょう。主な相談先は以下の通りです。
| 相談先 | 連絡先・内容 |
|---|---|
| 全国の消費生活センター（消費者ホットライン） | 電話番号：188（いやや） 解約トラブル・クーリングオフの相談など。無料でアドバイス、交渉サポートあり。 |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 電話番号：0570-078374（平日9:00～21:00） 法的トラブルや強引な請求への対応相談。無料法律相談あり。 |
| 国民生活センターのADR制度 | 話し合いで解決できない場合の調停手続き。消費者センター経由で案内。複雑なトラブルの最終手段。 |
「解約できない」「返金されない」など不安なことがあれば、早めにこれらの窓口に相談して状況を整理し、対応を進めていきましょう。
まとめ：ノビルン定期便の電話解約をスムーズにするコツ
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 1. 解約は電話のみ | メールやLINEでは手続き不可。078-436-0855に電話で解約申請。 |
| 2. 受付時間に注意 | 平日9:00～17:00（土日祝休み）。つながりにくい時間帯を避けてかける。 |
| 3. 次回発送の10日前までに連絡 | 遅れると次回分が発送されてしまい返品・返金不可になる。 |
| 4. 縛り・解約金なし | いつでも解約可能。気軽に始められる。 |
| 5. 全額返金保証なし | 体に合わない場合の返金保証はないので、購入前に確認を。 |
| 6. 発送の一時停止ができる | 電話で申請可能。量が余ったときに便利。 |
| 7. トラブル時は消費者センターや法テラスに相談を | 不当な請求や解約トラブルの際に心強い味方。 |
以上のポイントを押さえておけば、ノビルンの定期便解約は意外と簡単に、ストレスなく進められます。電話解約は面倒そうに思えますが、直接会話ができる分、手続きが即時完了しやすいメリットも大きいです。
これから定期購入を検討している方も、解約について理解したうえで安心して始められますね。困ったときは焦らず丁寧に対応していきましょう。
