本記事では、サプリメント「タマゴサミン」の定期便解約についての方法を詳しく解説します。電話が繋がらず不安になる方や、解約手続きがスムーズにいかない方に向けて、解約手順やポイント、注意点をわかりやすくまとめました。タマゴサミンの定期便は縛りなし・キャンセル料なしのため、誰でも安心して始められますが、解約に関しては電話・メール・お問い合わせフォームからの対応となるため、ポイントを押さえておきましょう。
タマゴサミンの定期便を解約する3つの方法
タマゴサミンの定期便は、以下の方法で解約が可能です。LINEやマイページからは解約できませんので注意してください。
| 解約方法 | 連絡先・URL | 特徴 |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-092-299（9:00～17:45 ※年末年始除く） | オペレーターに直接解約を伝える。土日祝も対応しているので平日忙しい方に便利。 |
| メール | shop_contact@tamagokichi.com | 電話が繋がらない時にも利用可能。解約希望の旨と契約情報をメールで送信。 |
| お問い合わせフォーム | https://store.tamagokichi.com/sc/applys/ | 氏名や連絡先の入力後、解約理由を記入して送信。返信は2～3営業日で届く。 |
電話で解約する方法と繋がらない時の対処法
電話で解約する流れ
下記の電話番号に営業時間内に連絡し、オペレーターにつながったら「定期便の解約を希望します」と伝えます。本人確認のために契約情報を聞かれることが多いので準備しておくとスムーズです。
- 電話番号：0120-092-299
- 受付時間：9:00～17:45（年末年始除く）
電話が繋がらない時に避けたい時間帯
混み合いがちな時間帯は以下の通りです。できるだけ避けて電話しましょう。
- 営業時間開始直後（9:00～9:30頃）
- お昼休み（12:00～13:00）
- 営業時間終了前（17:00～17:45）
- 月曜日の午前中
- 連休明けの朝
これらの時間帯はオペレーターが大変混み合い、電話に出るまで時間がかかるケースが多いです。何度もかけ直し、辛抱強く待つことが電話解約のコツとなります。
電話で解約理由を聞かれた場合の答え方
解約理由を聞かれた時の例文
「一時的に利用してみましたが、現在は必要がなくなったため、解約を希望します。」
シンプルに伝えれば十分です。無理に詳しく話す必要はありません。
メールによる解約申請の方法とテンプレート
電話がどうしても繋がらない場合はメールで解約申請が可能です。以下のテンプレートを参考にしてください。
| 件名 | 定期購入の解約希望のご連絡 |
| 宛名 | 〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」） |
| 本文例 |
お世話になっております。
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。 |
メール送信後は返信を待ち、1週間以上返信がない場合は再度連絡しましょう。
お問い合わせフォームを利用した解約の手順
公式サイトにあるお問い合わせフォームからも解約手続きが可能です。以下のステップで進めてください。
解約フォーム利用のステップ
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報を入力。
- 問い合わせ項目で「解約」にチェックを入れ、解約理由を簡単に記入。例：「体調の変化により解約を希望します」など。
- 個人情報の取り扱いに同意し、「確認する」ボタンを押して送信。
返信は通常2～3営業日以内に届きます。返信がない場合は再送を検討してください。
解約前に必ず確認すべき重要ポイント
解約申請期限に注意
次回の発送日の10日前までに解約申請をする必要があります。
発送直後の解約申請は無効となり、商品が届いてしまうため注意しましょう。届いた商品の返品・交換は対応していませんので、発送日を公式サイトのマイページや購入確認メールなどで事前にチェックしてください。
解約後でも発送の一時停止ができる
解約を決断する前に、一旦発送の一時停止を希望できるサービスもあります。余っている場合や一時的に休みたい時は、同じく電話・メール・お問い合わせフォームで連絡しましょう。
- 申請期限：次回発送日の10日前まで
- 伝える内容：商品名・休止したい期間や回数
無理なく続けるためにも、一時停止制度を活用しながら自分に合ったペースを調整するのがおすすめです。
タマゴサミン定期便解約時の注意事項
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約未実施の損害金 | 縛りなし、解約金なし。違約金は発生しない。 |
| 全額返金保証 | なし。商品到着後8日以内・未開封・事前連絡があれば返品可（送料・手数料は自己負担） |
| 返品・返金 | 2回目以降は基本的に不可。不良品のみ対応可能。 |
| クーリング・オフ | 通信販売のため対象外。 |
上記条件の理解がない場合、解約や返品時にトラブルになることがあるため必ず事前に確認してください。
解約トラブルで困った時の相談先
万が一、解約拒否やキャンセル料の請求、連絡がつかないなどのトラブルが生じた場合は以下の窓口に相談しましょう。
消費生活センター（消費者ホットライン）
- 電話番号：188
- 解約できない・違約金や高額請求の相談、仲介交渉も対応
弁護士（法テラス）
- 電話番号：0570-078374（9:00～21:00 平日）
- 強引な請求・悪質商法対応、法的視点での助言とサポート
国民生活センターのADR制度（消費者紛争解決手続）
- 話し合いで解決しない場合に中立の第三者が間に入り解決をサポート
- 消費生活センター等から案内されるケースが一般的
相談の際は注文時のメールやスクリーンショット、商品写真、解約の試みを示す通話履歴などを用意しておくとスムーズです。
まとめ
| 解約方法 | 電話・メール・お問い合わせフォームから可能 |
| 解約期限 | 次回発送日の10日前までに申請必須 |
| 縛り・解約金 | なし（キャンセル料なしで安心） |
| 返金保証 | なし（例外的に商品到着後8日以内で未開封のみ返品可能） |
| 発送の一時停止 | 可能（電話・メール・フォームで申請） |
| 解約トラブル時の相談先 | 消費生活センター・法テラス・国民生活センター（ADR） |
タマゴサミンの定期便は縛りや解約金がなく、電話・メール・フォームのいずれかで気軽に解約手続きが可能です。電話が繋がりにくい時間帯を避ける、メールやフォームを利用するなど、知っておくことでストレスなく解約できるでしょう。
もし解約トラブルに遭遇した場合も、消費生活センターや法テラスなど適切な窓口がありますので、1人で抱え込まず早めに相談してください。
安心して始められ、納得して解約できる環境を理解した上で、タマゴサミンを賢く利用しましょう。
