ダーマリフトマスクの定期購入を利用しているけれど、解約したい場合に「どうやって解約すればいいの？」「解約できないって聞いたけど本当？」と不安に思う方も多いのではないでしょうか。この記事ではダーマリフトマスクの解約手続きの流れから、解約時に注意すべきポイントまでを徹底解説します。
ぜひ最後まで読んで、安心して手続きを進めてください。
ダーマリフトマスクはマイページから簡単に解約できる
まず大切なのは、ダーマリフトマスクの解約は電話やLINEではなく、マイページからのみ手続きが可能ということです。24時間いつでもネットで申請できるため、忙しい方でもストレスなく進められます。
解約は電話でできない？
よくある質問として「電話で解約できるのか？」という声がありますが、公式のお知らせによると電話では解約手続きはできません。必ずマイページから行う必要がありますのでご注意ください。
マイページからの解約手続きの流れ
- マイページにログイン
すでに会員登録済みの方はメールアドレスとパスワードを入力してログインします。会員登録していない場合は新規登録を行ってください。 - 「定期商品」メニューから商品を選択
マイページのトップ画面にある「定期商品」から解約したい定期便の「詳細を見る」をクリックします。 - 「定期便の停止（解約）こちら」をクリック
詳細画面の下部へスクロールし、「定期便の停止（解約）こちら」というボタンをクリックするとチャットが立ち上がります。チャットの指示に沿って解約手続きを進めてください。
もしチャットが立ち上がらなかったり、ページが進まない場合は公式サイトの案内を確認し対応しましょう。
解約に関する重要な注意点
①解約申請は次回発送日の9日前までに行う
解約したい場合は、必ず次回発送日を確認して発送日の9日前までに解約申請をしてください。これを過ぎると次の商品が発送されてしまい、返品や返金は受け付けられません。
②縛り・キャンセル料はなし
ダーマリフトマスクは縛り期間やキャンセル料が発生しません。1回だけ試して満足できなければ解約できるので、初心者の方にも始めやすいです。
③全額返金保証はない
残念ながら全額返金保証制度は用意されていません。注文後は基本的に返品・返金はお客様都合では受け付けていないため、自分の肌に合うかどうか慎重に判断してから購入しましょう。
④クーリング・オフは適用されない
通信販売の定期購入となるため、法的なクーリング・オフ制度は対象外です。契約前に内容を把握し、納得してから申し込みを行うことが大切です。
⑤定期購入2回目以降は返品・返金不可
商品到着後の返品や返金は1回目も含めて、基本的には受け付けていません。不良品や配送ミスの場合は別途対応可能なので、問題があればお客様サポートに連絡しましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | マイページからのみ |
| 解約期限 | 次回発送日の9日前まで |
| 縛り期間 | なし |
| キャンセル料 | なし |
| 全額返金保証 | なし（例外対応あり） |
| 返品・返金 | 不良品・配送ミスのみ対応可 |
| クーリング・オフ | 適用なし |
マイページでできるその他の便利なサービス
配送の一時停止（スキップ）機能がある
解約まではしたくないけれど、商品が余ってしまって無駄にしたくない場合は発送の一時停止（スキップ）が可能です。注文履歴から配送予定日の変更や1ヶ月以内の延期をマイページで簡単に申請できます。
使い方は解約手続きと似ており、定期コースの詳細から「配送予定日・時間の変更」や「スキップ」を選択します。1回の配送につきスキップは1回まで可能なので、うまく調整して自分のペースで継続しましょう。
アカウント削除も忘れずに！
解約後にアカウントの削除を行わないと、住所や名前などの個人情報がマイページに残ってしまい、広告メールやクーポン情報が届き続けることがあります。
解約の際には必ずアカウント削除（退会）も同時に申し出ることをおすすめします。
メールでの依頼例：
「ダーマリフトマスクの定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」
電話の場合は「あわせてアカウント削除をお願いします」と伝えましょう。
万が一トラブルがあった時の相談先
「解約したのに商品が届く」「電話もLINEも繋がらない」といったトラブルが起きた場合、泣き寝入りせず正しい窓口に相談しましょう。
| 相談先 | 内容 | 連絡先・特徴 |
|---|---|---|
| 消費生活センター（消費者ホットライン） | 解約拒否や違約金請求などのトラブル相談 | 電話：188 全国で最寄りのセンターに繋がる 無料でアドバイス・仲介交渉 |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 悪質業者への法的対処・無料法律相談 | 電話：0570-078374（平日9:00～21:00） 法的な解除や訴訟支援 |
| 国民生活センター ADR（消費者紛争解決手続） | 話し合いがつかない時の第三者紛争解決 | 消費生活センターから案内される 裁判前の和解を目指す制度 |
相談の際は、注文確認メールや商品写真、解約手続きのスクリーンショット、通話履歴などの証拠を用意しておくとスムーズです。
ダーマリフトマスクの基本情報
| 商品名 | ダーマリフトマスク |
| ブランド | ALLUDEM |
| 販売会社 | 株式会社Sparty |
| 住所 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-22-10 見真ビル3階 |
| 電話番号 | 0570-666-881（平日9:00～18:00） |
| 特徴 | 99.8%がコラーゲンの「とけるマスク」と生ビタミンC配合のスプレーミストのセット。毛穴より細かいナノファイバー技術で角質層へ浸透。 |
| 内容量 | マスク2包（額、両頬、首用）＋ミスト1本 |
| 使用方法 | 週1回のスペシャルケア推奨。ミストをスプレーしマスクを貼り付ける。 |
| 製造国 | 日本 |
| 全成分 | 水、プロパンジオール、ナイアシンアミド、コラーゲンエキス、生ビタミンC（アスコルビン酸ポリペプチド）など多数 |
まとめ：ダーマリフトマスクの解約はマイページからシンプルに！
この記事では、ダーマリフトマスクの解約方法と注意点を詳しくご紹介しました。以下のポイントを押さえておけば、解約で困ることはありません。
- 解約はマイページからのみ可能
- 解約申請は次回発送日の9日前までに行うことが必須
- 縛りやキャンセル料はなく、気軽に解約できる
- 全額返金保証はないため、購入前に成分や口コミを確認しよう
- 発送の一時停止（スキップ）もマイページで調整可能
- 解約後はアカウント削除も忘れずに行うことが重要
- トラブルがあれば消費者センターや法テラスに早めに相談を
これらを理解すると、安心してダーマリフトマスクの解約手続きを進められます。気になる点があれば、公式サイトのサポートやマイページを活用しながら、無理なく自分のペースでスキンケアを楽しんでくださいね。
